总结我在导游工作中的一些工作心得优质

　　我觉得在做导游工作中，首先是要平等的对待你的客人。为什么这么说呢?因为有一些人可能会在内心的深处有这个一个不好的打算，总认为有钱的客人、有权位的客人，可能就照顾的十分周到，而且一直是面带笑容，无论是客人让自己做什么，都是值得的，理所当然的，而对于一些看起来很不顺眼，而且是比较贫穷的客人，可能就不会那么热情了。但是我个人认为，在做导游的工作中，应该人人平等，一视同仁，都要做好自己的本职工作，认真的服务好每一位客人才是正确的。

　　其次，在做导游的工作中，我觉得同事之间相互沟通、包容和理解是最重要的，我们可以想一下，如果一个导游团队，自己的同事关系都不融洽，都不团结，那么整体的服务质量也好不到那里去。换句话说，如果大家团结一致，心连着心，那么不但能把导游的这份工作做的很出色，而且还能起到很好的执行作用，因为你可以帮我，我可以帮你，有困难了大家一起上，相信没有什么困难可以长久可以不被解决。

　　另外，我觉得在做导游的工作中，要具备一个导游人员应该有的素质，什么意思呢?也就是说，在自己导游工作的范畴内做好自己的工作，做好自己的服务，不要随随便便的和客人开玩打笑，也不要随便的乱说话，和客人之间有什么就说什么，也分不清话语的轻重，其实这是不对的，最起码要学会自我尊重，学会在自己的导游工作范畴内把自己的工作搞好才是重中之重。

　　对于导游的工作，我也没有太多的心得，也就是以上几条简单的总结，但是我觉得理论不要太多，关键在于沟通、团结、尽责和执行。相信，只要能把这几方面都做好了，那就还算是一个合格的导游工作人员吧。