九乡溶洞景区导游组长的工作心得优质

　　我是九乡溶洞景观的一名普通的导游组长，我的工作主要是负责收钱，安排导游，管理导游。 我们在9月初学习了关于《提升执行力的九项修炼》，以及我做导游组长的工作经验，在这里我要总结一下我的工作心得。

　　我首先是要谈谈关于收钱方面的事情，其实在九乡溶洞做导游组长以来，我就把自己当作一个会计，也或许说是早已把自己当作收银台的工作人员了，因为我要负责景区的旅游收钱工作。所以在这方面，虽然不要太多的财会的专业知识，但是最起码我要学习一下这方面的技能技巧，他山之石，可以攻玉。而且在我的工作中，每一天，甚至小到每一天的每一次导游方面的事情，我都会在心中打下一个“小算盘”，也就是盘算今天的各种费用是否都已经处理妥当，在这里，我的工作心得就是：细心。这两个字看起来很简单，其实是蕴含着很多道理的，因为生活中的很多人，往往是粗心大意，当自己做每一件事情的时候，总是丢三落四，总是粗心大意的样子，其实这样的人，来做我们这样的工作是不行的，得经过严格的培训或锻炼，当然在这里我不是故意说大话，说直接点，如果费用全部搞乱了，或者搞丢了，那是谁的责任?当然是自己的责任了。所以其实，在把刚才的工作心得补充一下，那就是作为一名导游组长，一方面是需要自己细心，同时还要有责任。

　　其次，我觉得就是了解自己的同事，这方面主要是谈谈关于导游工作的安排问题，作为一名组长，连自己的同事都不了解，如何去安排好事情呢?当然也许有人说，我安排下去，那就是你的责任，你做不好，关我什么事，但是其实这样一来，那就是对自己同事不负责，也就是说你没有尽到一个导游组长应尽的责任。所以，这方面我的工作心得就是，要对自己的同事了解，并结合导游的相关基础知识，对症下药，这样才能提升工作的效率和执行力。

　　最后，我认为管理导游并不是一件轻松的事情，我们自己的能力也有限，不是说我们什么都能懂，所以我的工作心得是学习别人的，同行的，和我们干这一行的，给他们学习成功的经验，结合自身的工作情况，我相信只要认真负责是一定能把自己的事情做好的。